L’arrêt rendu le 9 novembre 2015 par le Conseil d’État lève l’interdiction faite aux avocats de communiquer par voie de tracts, affiches, films, radio ou télévision.
Avant 2015, il était compliqué de se démarquer face à la concurrence de la profession. Désormais, les cabinets d’avocats peuvent faire leur publicité pour communiquer auprès de leur cible et mettre en évidence les valeurs clés de leur cabinet. Cependant, cette pratique reste encore très jeune et parfois balbutiante au sein de la profession. Dans cet article, nous souhaitons mettre en avant 5 exemples de publicités performantes réalisées par des cabinets d’avocats sur différents supports de communication.
1) Le Cabinet Anne-Constance Coll ou le premier spot publicitaire diffusé à la télévision en France
Le contexte :
Le Cabinet Anne-Constance Coll a réalisé la toute première publicité télévisée après la levée de l’interdiction aux avocats de faire la publicité en novembre 2015. Pour la réalisation de ce spot publicitaire, le cabinet a reçu le Prix du Jury de l’innovation en relation-client des avocats en 2015. Il a été diffusé pour la première fois sur BFM Business puis sur France 3 le 6 avril 2015. Le spot TV a d’abord été validé par l’A.R.P.P. (Autorité de régulation professionnelle de la publicité) puis, comme le veut l’article 10 du RIN, il a été envoyé pour validation auprès de l’Ordre des avocats.
Le message communiqué :
Avec ce spot TV, le cabinet Coll a souhaité communiquer sur ses valeurs de proximité avec le justiciable et montrer que les avocats se préoccupent de leurs clients. Dans le spot, le cabinet n’hésite pas à communiquer sur le fait qu’il est possible de régler en plusieurs fois les frais de procédure. Ainsi, une des valeurs clés du cabinet est mis en avant : la transparence, tant financière que procédurale. Pour la charte graphique du spot, le cabinet s’est basé sur les codes déjà définis pour son site internet, car ceux-ci étaient déjà validés par l’Ordre, limitant ainsi toute prise de risque.
Le support de communication :
Le spot publicitaire a été diffusé quelques fois sur les chaînes nationales, mais la cible était plutôt régionale. Le spot a donc été diffusé en priorité sur France 3 Régions et les chaînes régionales. Afin de coordonner leur différents supports de communication, le spot TV a également été mise en ligne sur le site internet du cabinet et diffusé sur ses réseaux sociaux.
2) Faucheur Avocats ou le premier cabinet d’avocats en France à diffuser un MOOC
Le contexte :
Composé de 5 avocats et d’une assistante, ce cabinet est spécialisé en droit du travail et droit de la sécurité sociale. Constatant que sa clientèle d’entreprises connaissait finalement peu ou mal leur domaine d’intervention spécifiques, comme la gestion d’un contrôle URSSAF ou les accidents de travail, le cabinet a souhaité y remédier en produisant un contenu de communication innovant, ludique et différenciant par rapport aux opérations publicitaires classiques. Pendant 1 mois, le cabinet a donc rendu accessible de façon gratuite des cours en ligne, des vidéos et de la documentation en continu. Les clients ont apprécié de pouvoir accéder facilement et librement à ces MOOCs.
Le message communiqué :
Le cabinet délivre des informations sur son domaine de compétences sous la forme d’un contenu ludique et innovant. Suite aux retours très positifs de ses clients, le cabinet Faucheur Avocats a décidé de faire évoluer sa communication en développant un format web-TV.
Le support de communication :
Pour la mise en place du MOOC, le cabinet a fait confiance à un consultant spécialiste du MOOC et du digital. Selon le fondateur du cabinet, il faut, pour la communication de son cabinet d’avocat, réfléchir tant que en « chef d’entreprise », car tout chef d’entreprise doit avoir les moyens de communication les plus performants, les plus pertinents et les plus innovants possibles pour sa cible. Les deux premiers MOOCs consacrés au contrôle URSSAF ont fait du cabinet l’un des spécialistes dans ce domaine en France. Ces supports de communication sont un bon outil pour les prospects : le client est libre de s’informer quand il le souhaite, de progresser dans sa connaissance et ce dans un format accessible, moderne et différenciant.
A noter que la création d’un MOOC et d’une web-TV implique de créer du contenu et de le partager gratuitement, ce qui n’est pas forcément une habitude au sein de la profession d’avocats.
3) Le cabinet Capstan Avocats ou la curation de contenus sur Linkedin
Le contexte :
Ce cabinet a plus de 7 000 abonnés sur Linkedin, 3 500 sur Twitter, 1 000 fans sur Facebook, un webzine sur lequel sont postées les vidéos Capstan TV puis uploadées sur la chaîne YouTube du cabinet. En clair, le cabinet développe sa communauté et est visible sur tous les canaux de communication existants dans un but précis : le prospect pensera à lui le jour où il aura besoin d’être représenté.
Le message communiqué :
Le cabinet réalise une veille spécialisée sur les contenus juridiques. Les Lois et les réglementations sont en constante évolution, en ce sens le cabinet communique sur ses changements à ses clients et prospects.
Le support de communication :
Les contenus sont publiés sur les différents canaux de communication du cabinet. Certains sont pensés plus spécifiquement pour le support, comme les vidéos qui sont mise en ligne sur Capstan TV et YouTube. En partageant sa veille sur les contenus juridiques, le cabinet devient une source d’actualités de référence et se positionne comme une figure d’autorité dans son domaine de compétences.
Développez votre notoriété sur les réseaux sociaux : consultez cet article.
4) Le cabinet Alain Bensoussan-Avocats ou comment développer son e-réputation sur Youtube
Le contexte :
Alain Bensoussan est avocat à la Cour d’appel de Paris, spécialiste en droit des nouvelles technologies de l’informatique et de la communication, ainsi qu’en droit international et de l’Union Européenne. Il est régulièrement invité sur les plateaux de télévisions et les émissions de radio pour donner son expertise en droit des technologies avancées.
Le message communiqué :
Ces interventions sont autant d’occasions pour ce cabinet d’avocats de miser sur la communication de ces événements et repartager ses interventions sur tous ses canaux de communication. Le but est d’agréger tout le contenu dans lequel le nom du fondateur du cabinet est cité. En somme, le cabinet a réussi à construire sa notoriété autour de la figure éminente de son fondateur. Le cabinet surveille en outre ce qui dit est sur lui et met en valeur les contributions de son fondateur dans l’espace public, une excellente manière de développer et contrôler son e-réputation.
Le support de communication :
800 abonnés sur Facebook, 4000 sur Twitter, 5000 sur Linkedin et 1000 sur Youtube, autant de personnes à capter qui connaissent et retiennent le nom du fondateur du cabinet.
5) La cabinet Gide ou comment valoriser sa Marque Employeur par une campagne RH
Le contexte :
Ce cabinet met en valeur sa Marque Employeur avec sa campagne “Expect To Be Surprised” en 2018. Cette campagne de communication RH a reçu le deuxième prix du Prix Opéra 2018, une récompense des meilleures actions de communications réalisées par les cabinets d’avocats et d’expertise comptable.
Le message communiqué :
Les collaborateurs sont les ambassadeurs du cabinet. Dans cette campagne, ils sont mis en scène à la fois dans leur profession d’avocats mais également dans leurs univers personnels (loisirs, sport etc.) L’objectif pour le cabinet est de mettre en valeur les principes clés du cabinet : être avocat chez Gide, c’est développer ses talents pour exercer son métier avec passion, tout en exprimant sa personnalité au sein d’équipes internationales. Ce sont les talents du cabinet qui incarnent Gide et son dynamisme au sein de cette campagne, dans le but d’attirer les meilleurs profils.
Le support de communication :
La campagne d’affichage RH est moderne et attractive et le design cohérent avec le message. La campagne cherche à déjouer les codes du cadre professionnel pour que les ambassadeurs partagent leurs univers personnels.
Conclusion
Communiquer efficacement pour un cabinet d’avocat implique d’humaniser la profession et de replacer l’avocat au cœur des préoccupations de leurs clients.
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Sources
https://www.village-justice.com/articles/premiere-publicite-TV-avocats,21765.html
https://www.alain-bensoussan.com/avocat/alain-bensoussan/
https://www.gide.com/fr/talents/avocat/etre-avocat-chez-gide
